Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürününü kullanmadan ve hasar vermeden, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz (cayma hakkı). Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünü incelemek amacıyla ambalajın açılması iadeye engel değildir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe kırılma, bozulma, tahrip veya kullanım tespit edilmesi halinde, ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından kaynaklanan değer kaybı alıcıdan talep edilebilir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadeleriniz anlaşmalı kargo firmamız Hepsijet ile ücretsiz olarak gönderilebilir. Anlaşmalı firma dışında bir kargo ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı (kusurlu) ürün iadelerinde kargo ücreti satıcıya aittir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.